Garantia e Qualidade PriessGolden®

Na PriessGolden®, qualidade, transparência, responsabilidade e excelência fazem parte dos princípios que orientam a produção e a apresentação de nossas obras e conteúdos. Nosso compromisso é oferecer ao leitor informações claras sobre cada publicação, respeitando a autoria, a integridade editorial e os direitos aplicáveis às relações de consumo.

As obras digitais da PriessGolden® são publicadas e disponibilizadas comercialmente por meio de plataformas parceiras, especialmente a Amazon Kindle. Por isso, os procedimentos relacionados à compra, pagamento, confirmação do pedido e disponibilização técnica do eBook seguem também as condições e os sistemas da plataforma responsável pela comercialização.

Garantia e Direitos do Consumidor

• A garantia legal e os demais direitos do consumidor são observados conforme a legislação brasileira aplicável à natureza de cada produto ou serviço.
• Para produtos duráveis, o Código de Defesa do Consumidor estabelece prazo legal de 90 dias para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação; para produtos não duráveis, o prazo legal é de 30 dias.
• Quando existir garantia contratual específica, suas condições e seu prazo serão aqueles expressamente informados pelo respectivo fornecedor, observada a legislação aplicável.
• No caso das obras digitais adquiridas pela Amazon Kindle, eventuais questões relacionadas à compra, pagamento, pedido, cobrança ou disponibilização técnica do conteúdo devem ser verificadas também diretamente com a Amazon, conforme seus canais e procedimentos oficiais.

Qualidade das Obras e Integridade Editorial

• As publicações da PriessGolden® são desenvolvidas com atenção à organização, clareza, coerência e apresentação do conteúdo.
• As informações apresentadas nas páginas das obras procuram corresponder ao conteúdo, à proposta editorial e às características efetivamente disponibilizadas ao leitor.
• As obras publicadas são identificadas conforme os elementos editoriais aplicáveis, incluindo ISBN quando registrado para a respectiva publicação.
• A PriessGolden® busca aprimorar continuamente seus conteúdos, materiais editoriais e processos de apresentação, preservando sua identidade autoral e seu compromisso com a produção intelectual.

Transparência nas Informações

• As páginas da PriessGolden® procuram apresentar informações objetivas sobre autores, obras, conteúdos, propostas editoriais e formas de acesso.
• Quando uma obra é comercializada por uma plataforma externa, essa condição é informada de maneira clara, evitando confusão sobre quem processa a transação.
• A PriessGolden® não envia manualmente arquivos de eBooks adquiridos na Amazon por e-mail ou WhatsApp. O acesso digital ocorre pelos sistemas disponibilizados pela plataforma responsável pela venda.
• Prezamos por uma comunicação clara, responsável e compatível com a experiência efetivamente oferecida ao leitor.

Compras das Obras Digitais

As obras digitais apresentadas na Livraria Digital PriessGolden® podem direcionar o leitor para a plataforma responsável pela comercialização, especialmente a Amazon Kindle. Nessa modalidade, a Amazon realiza o processamento da compra e disponibiliza o conteúdo digital de acordo com os seus próprios sistemas e condições de utilização.

A PriessGolden® permanece responsável pela autoria, produção intelectual, publicação e apresentação das obras sob sua responsabilidade, enquanto os procedimentos técnicos relacionados à transação realizada na Amazon são administrados pela própria plataforma.

Atendimento e Tratamento de Ocorrências

Caso você identifique alguma inconsistência relacionada ao conteúdo, à descrição de uma obra, à publicação ou a informações apresentadas pela PriessGolden®, entre em contato conosco pelos canais oficiais. A ocorrência será analisada de acordo com sua natureza e com as responsabilidades aplicáveis.

Para questões exclusivamente relacionadas à compra realizada na Amazon, como pagamento, cobrança, pedido, conta, acesso técnico ou disponibilização do eBook, recomendamos utilizar também os canais oficiais de atendimento da própria Amazon.

Compromisso PriessGolden®

Nosso compromisso é construir uma presença digital baseada em conhecimento, transparência, responsabilidade, qualidade editorial e respeito ao leitor. A PriessGolden® trabalha continuamente para aperfeiçoar suas publicações, seus conteúdos e a forma como essas informações são apresentadas ao público.