Contato | Central de Atendimento PriessGolden®

1. Fale Conosco

A PriessGolden® está à disposição para esclarecer dúvidas, receber sugestões, prestar informações e auxiliar o leitor em questões relacionadas às nossas obras, publicações, conteúdos, educação financeira e demais assuntos institucionais.

Nosso compromisso é oferecer uma comunicação cordial, clara, responsável e transparente, preservando a qualidade do relacionamento com leitores, clientes, parceiros e demais pessoas que entram em contato com a marca.

2. Horário de Atendimento

Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h30 às 17h.

Mensagens recebidas fora desse período serão analisadas e respondidas no próximo período de atendimento, conforme a ordem de recebimento e a natureza da solicitação.

3. Como Podemos Ajudar

Você pode utilizar nossos canais oficiais para tratar de assuntos relacionados a:

• Dúvidas sobre livros e publicações da PriessGolden®;
• Informações sobre a Livraria Digital PriessGolden®;
• Informações sobre conteúdos e projetos da marca;
• Questões institucionais e editoriais;
• Sugestões, comentários e parcerias;
• Orientações sobre os canais oficiais da PriessGolden®.

Quando a solicitação estiver relacionada especificamente à compra, pagamento, pedido, conta Amazon, acesso à biblioteca Kindle ou disponibilização de um eBook adquirido, recomendamos consultar inicialmente o suporte da própria Amazon, pois essas etapas são processadas pela plataforma responsável pela comercialização e disponibilização digital da obra.

4. Compras de eBooks na Amazon Kindle

Os eBooks publicados por Sergio Luiz Priess e apresentados na Livraria Digital PriessGolden® são adquiridos por meio da Amazon Kindle.

A PriessGolden® apresenta as obras e direciona o leitor para a página correspondente na Amazon. A compra, o processamento do pagamento, a confirmação da transação e a disponibilização digital do conteúdo são realizados pela Amazon.

Por esse motivo, questões relacionadas diretamente ao processamento de uma compra, pagamento, conta Amazon ou acesso ao conteúdo adquirido devem ser tratadas prioritariamente com o suporte da Amazon.

5. Atendimento por Formulário Online

Quando disponível no site oficial, o formulário de contato pode ser utilizado para encaminhar solicitações diretamente à PriessGolden®.

Para facilitar a análise da solicitação, recomendamos informar:

• Nome completo;
• E-mail para retorno;
• Telefone ou WhatsApp, quando necessário;
• Descrição objetiva da solicitação;
• Informações complementares relevantes para o atendimento.

O prazo de resposta pode variar conforme a natureza e a complexidade da solicitação. Nosso objetivo é analisar cada mensagem com atenção e fornecer uma resposta clara e adequada.

6. Redes Sociais Oficiais

Acompanhe a PriessGolden® em nossos canais oficiais para receber conteúdos relacionados à educação financeira, inteligência financeira, desenvolvimento pessoal, estratégia, negócios, livros, publicações e atualizações institucionais.

7. Localização e Estrutura da PriessGolden®

A PriessGolden® está sediada em Joinville, Santa Catarina, Brasil, e mantém uma operação predominantemente digital, com atendimento remoto e disponibilização de conteúdos, publicações e obras por meio de seus canais oficiais e plataformas parceiras.

A atuação digital permite atender leitores e interessados em diferentes regiões do Brasil, sem que isso implique a existência de uma loja física aberta ao público.

Localização: Joinville – Santa Catarina – Brasil

8. Informações Importantes

Para agilizar o atendimento, recomendamos apresentar uma descrição clara da solicitação e, quando aplicável, informar o título da obra, o assunto relacionado ou outras informações que permitam identificar a situação.

Em situações relacionadas diretamente à compra realizada na Amazon, recomendamos ter em mãos as informações apresentadas pela própria plataforma e utilizar o suporte oficial da Amazon para questões referentes ao pedido, pagamento, conta ou acesso ao conteúdo digital.