FAQ – Perguntas Frequentes | PriessGolden®

1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito, cartão de débito, Pix, boleto bancário e transferência bancária. Todas as transações são processadas em ambiente seguro e protegido.

2. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme o endereço de destino, a modalidade de frete escolhida e a confirmação do pagamento.

• O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
• Pagamentos via boleto podem levar até 2 dias úteis para compensação.
• O prazo estimado é informado durante a compra e pode sofrer alterações por motivos de força maior, como greves ou condições climáticas.

3. Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar todas as etapas da entrega.

4. A PriessGolden® oferece frete grátis?

Sim. Em campanhas promocionais específicas ou compras acima de determinado valor, o frete grátis poderá ser disponibilizado. Quando ativo, o benefício será exibido na página do produto ou no carrinho de compras.

5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

• Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Em caso de defeito, o prazo legal para solicitação de troca é de até 90 dias.
• Consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso para mais informações.

6. O produto que desejo está indisponível. Quando retorna ao estoque?

A reposição depende da disponibilidade dos fornecedores. Caso deseje, entre em contato conosco para receber aviso quando o produto retornar ao estoque.

7. Como entro em contato com a PriessGolden®?

E-mail: contato@priessgolden.com.br
WhatsApp: (47) 99614-3031

8. Quais são as redes sociais oficiais da PriessGolden®?

• Instagram: @priess_golden
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