Política de Direito de Arrependimento

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente que realizar compras em nosso site tem o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, desde que obedecidas as condições abaixo:

1. Prazo para solicitação
   O pedido de devolução deve ser formalizado dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
2. Condição do produto
   O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, riscos, manchas, odores ou danos, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas e embalagens originais.
3. Procedimento para devolução
   O cliente deverá entrar em contato através de nossos canais oficiais para solicitar as instruções de devolução, informando número do pedido e dados da compra.
4. Custos de envio
   O frete de devolução será custeado pela PriessGolden, caso o pedido esteja dentro das regras do direito de arrependimento e seja confirmado por nossa equipe de atendimento.
5. Restituição do valor
   O reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição.
6. Produtos sem direito de arrependimento
   Por questões de higiene e segurança, não serão aceitas devoluções de produtos personalizados, que tenham contato direto com a pele ou que sejam confeccionados sob medida, exceto em caso de defeito.
7. Canal de atendimento
   Todas as solicitações devem ser feitas exclusivamente por nossos canais oficiais, informando dados completos para análise e registro da ocorrência.

Que Deus seja louvado! 🙌🏻

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