FAQ – Perguntas Frequentes

1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de débito/crédito, Pix, boleto bancário e transferência. Todas as transações são processadas em ambiente seguro e protegido.

2. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme o endereço, a modalidade de frete escolhida e a confirmação do pagamento.

• O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
• Compras via boleto podem levar até 2 dias úteis para confirmação.
• O prazo estimado é informado no momento da compra e pode variar em caso de força maior (ex.: greve, condições climáticas).

3. Como acompanho meu pedido?
Assim que o produto for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

4. A PriessGolden oferece frete grátis?
Sim, em promoções específicas ou compras acima de um valor definido. Quando disponível, a condição de frete grátis será exibida na página do produto ou no carrinho.

5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor:

• Você pode devolver em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento).
• Em caso de defeito, o prazo para solicitar troca é de 90 dias.
  Consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

6. O produto que quero está indisponível. Quando volta ao estoque?
A reposição depende do fornecedor. Você pode entrar em contato e solicitar que avisemos assim que o produto voltar ao estoque.

7. Como entro em contato com a PriessGolden?
E-mail: contato@priessgolden.com.br
Telefone/WhatsApp: (47) 9 9614-3031

8. Quais são as redes sociais da PriessGolden?

• Instagram: @priessgolden
• Facebook: facebook.com/priessgolden
• Threads: @priessgolden
• Twitter/X: @priessgolden
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Que Deus seja louvado! 🙌🏻

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